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　　蒂姆·库克

　　库克是世界上最幸运的半岛体育人，因为苹果是这个时代最伟大的公司之一；

　　库克是世界上最不幸的人，因为他可能永远活在乔布斯大神的光环之下。

　　——金牌顾问

　　据美国《华尔街日报》网站1月9日报道，根据上周五提交的一份监管文件，苹果表示，该公司去年2156亿美元的销售额较2236亿美元的目标值低3.7%，同时600亿美元的运营利润较603亿美元的目标值也差了体育平台0.5%。

　　苹果去年面临收入下滑的困境，因iPhone销量首次出现较长时间的滑坡。自从2007年上市以来，iPhone的销售额只增不减，今天苹果被好好绊了一跤，连带着年销售额在15年内首次大幅跌落。

　　年度计划未完成，库克的年终红包瘪了15%，这也是他自2011年任职以来第一次被克扣年终奖。

　　蒂姆·库克，这位苹果掌舵人，自接手苹果后，似乎就一直活在风言风语中。

　　今天，金牌顾问就给大家讲一讲，现任苹果公司CEO蒂姆·库克的故事，看看如大海般深沉的他，海下藏有哪些宝藏。

　　一、年少优异却低调异常

　　库克在阿拉巴马州的一个小镇罗伯茨戴尔长大，他的父亲是位退休的船坞工人，母亲是位家庭主妇，家境并不出众。然而库克身上，却总能透露出一份鲜为人知的绅士般的深沉。

　　大概，有些特质与年龄无关，是与生俱来的吧。库克父亲曾说：“无论是在学校，还是在工作，每到星期天库克就一定都会打电话回家跟他母亲说说话，从来没有忘记过。”

　　都说年少难免轻狂，而库克似乎是个例外，他从小成绩优异，却低调异常。

　　1978年，库克从罗伯茨代尔公立高中毕业，据毕业纪念册记载，从7年级至12年级，库克一直都是学校的模范生。那年，他还以全校第二名成绩，在毕业典礼上代表致词。

　　不过，对于这些成绩，明明可以自带光环的库克却从不刻意向外透漏，甚至就连他的父母亲都一直不清楚儿子的在校成绩如此优秀。

　　库克从一而终的低调之中，有时更包含着一份不为人知的深情。

　　1982年，库克毕业于奥本大学工业工程专业。对于奥本大学，他一直有着深厚的情感。比如他的办公室与寓所摆满了奥本大学时期的纪念物；再比如，很长一段时间以来，库克一直以个人名义捐助母校奥本大学工学院，但由于他不愿意对外张扬此事，所以奥本大学也对外宣称“赞助本校经费的校友名单中并没有库克的名字”。

　　二、静若处子动若脱兔，性格强烈反差展现丰满人物形象

　　深情的人必定温润如玉，低调的人总是情深似海，纵使深处暗流汹涌，表面依然可能是风平浪静。而库克，就是这样一个深情而莫测的人，他看似害羞，木讷，甚至不愿意大声说话，但是这不代表他是一个单一而乏味的人。库克安静沉着的一面与他爱好运动的另一面形成了强烈的反差，并不是人们想象中那个学习成绩傲人的安静的书呆子。相反，他爱好健身，是个不折不扣的“健身虫”。性格中强烈的两面性让库克多了几分不同常人的思考，他认为，任何事情都不能看表面，因为表面往往是最具有欺骗性的，另外，人生态度十分开放的库克在许多朋友和同僚心中，也始终保持着和蔼而严格，豁达而勇敢的形象。

　　纵观库克的工作经历，1988年他获得杜克大学企业管理硕士学位后，曾在IBM供职12 年，负责PC部门在北美和拉美的制造和分销运作。之后，他结束了12年的IBM生涯，出任批发商Intelligent Electronics公司电脑分销部门的首席运营官。再之后他转投康柏，负责康柏的材料采购和产品存货管理。1998年年初，受到乔布斯邀请，库克加入苹果，任副总裁，主管苹果的电脑制造业务。后来库克得到了乔布斯这样的评价：“库克是我雇佣过的最好的员工。我不能从公司内部挖掘潜力，也没有从我认识的人当中发现合适人选，这项工作整整持续了九个月，直到我们找到蒂姆·库克。在蒂姆加盟苹果以后，我们从根本上改变了PC业务的供应流程。除了彻底调整苹果的供应链，库克还领导公司进军新市场。”

　　三、“工作狂魔”开会也疯狂

　　说起库克的工作，几乎无人不知他是个工作狂。库克在IBM工作的时候，有一年的圣诞节和新年放假，他为了让公司能够如期交货，自告奋勇留在工厂。他在IBM时期的上司、前高级生产业务经理雷·梅斯说：“库克务实的工作态度，让人觉得跟他共事很愉快。”

　　另外，他对工作的热血沸腾程度被认为是“已经到了夸张的程度”，认识他的人们谈到库克，最容易联想到的字眼是就是“工作狂魔”。通常，库克每天清晨四点三十分起床收发电子邮件，他永远是第一个进公司，也是最后一个下班离开公司的人。工作开起会来更是出了名的精力充沛，关于这一点，美国《纽约时报》曾刊载一则代表性的故事：2010年因为工作需要，库克去新加坡出差，当时与他同行的，还有其他几位苹果公司成员。而库克上了飞机，只是在商务舱里简短跟同僚聊了几句，便马上拿出了数据开始研究，从美国加州的苹果总部到新加坡一共要飞18小时，抵达新加坡的时间是在当地时间早上六点钟。库克在入住饭店之后迅速整理洗漱，之后马不停蹄直奔开会地点，一时半刻的休息时间都对自己十分吝啬。而开会时间更是长达12小时，一直持续到傍晚，就连亚洲区的苹果员工都有些吃不消了。但是，库克却是在一众人仰马翻之中，还在准备继续下一个议题。他手下的员工表示，库克平时比较和蔼，但是一旦工作起来就会变得马力十足而且十分严格。

　　四、事业一路攀升，苹果的“库克时代”开启

　　凭借着这一股子冲劲儿和沉着冷静的处事风格，库克在加入苹果后的事业也是一路扶摇直上，2004年8月，乔布斯因为手术离职期间，库克曾代为管理苹果两个月。随后，乔布斯并将全球的销售交给库克，并由他掌握Macintosh电脑业务。2005年10月，库克便被任命为公司COO。时间到了2009年时，乔布斯因病再度入院接受治疗，库克又一次取代乔布斯的职位，接过了公司管理权。在乔布斯返回公司之前，库克成功使得苹果股价上涨了将近70%，一举赢得了投资者的信任与好评。2010年1月17日，苹果宣布乔布斯再度因病告假，这一次身为COO库克将暂代CEO职位，到了2011年8月25日，史蒂夫·乔布斯宣布辞去CEO一职，由库克正式接任，与此同时，库克终于加入苹果公司董事会。同年10月份，库克首次主持发布会，发布了iPhone 4S，之后iPhone4S迅速火爆全球，似乎与iPhone4S同时得到全球消费者认可的，就是库克在苹果的新时代地位。2012年4月9日，库克被评为2011年美国薪酬最高的CEO ，2015年3月，库克计划捐献其全部财富，这一次，他仍然低调。

　　五、“功”与“过”都在所难免，纵使卖的是情怀也要靠创新

　　在苹果的库克时代当中，虽然有些忠实的“苹果粉”坦言，感觉没有了乔布斯的苹果，似乎走起了下坡路，但是库克仍还是有一些可圈可点的表现，至于大家对苹果的感觉，其实很难说是公司的原因还是大众消费审美疲劳的原因，又或许任何事物抵达发展巅峰之后或多或少会呈现下滑趋势，总之原因是综合因素导致。库克作为苹果的新一代领导者自然是“功”与“过”都很难避免，而说到他的成就，那么第一点，就是增加营收。

　　过去几年里，在库克的带领下苹果取得了惊人的成功：他们卖掉了将近10亿部苹果手机，公司营收和利润成倍增长，公司股价也上涨了超过105%，实现净利润达到530亿美元，一举超过了Facebook、谷歌母公司Alphabet、亚马逊和微软的净利润总和。

　　库克之功劳的第二点，就是苹果公司业务方面的积极拓展，库克开拓出了全新产品Apple Watch，虽然看似这个尝试比较冒险，毕竟应用起来还是存在种种局限，但是好在险中有胜，Apple Watch的整体表现还算是说得过去，2016年第二季度，苹果卖掉了160万块手表，目前已占据可穿戴设备市场47%的份额。此外，库克还大幅度提升了苹果服务业务的营收——包括iCloud,半岛体育APP iTunes和Apple Pay等等，但话又说回来，刚刚说库克有功也有过，那么他的“过”又何在呢？库克时代的苹果虽然势头不减，但是也有新闻评价这期间的苹果公司为：“赚钱有余而创新不足。”的确，如今的苹果似乎已经成为一种身份与潮流的代名词，或是一种新鲜的时尚，当苹果作为街机席卷大街小巷之时，我们早已很难分清，人们对苹果的喜爱和追捧到底是真实需求，还是一种近乎情怀的情节。然而，纵然是最忠实的信仰也多少需要表象的支撑，如果说信徒们相信“神迹”，那么苹果的消费者则一定相信成绩，所以，苹果要做出成绩，就必须有实打实的创新和升级，在这一点上，时间长了光靠大众的情怀，恐怕是难以维持生存的。多少曾经辉煌的企业最终由于经营不善而逐渐没落，因此创新是苹果亟待解决的问题，对此苹果高层也表示，这将是接下来一段时间要侧重关注的。

　　不过库克的功劳簿上还有一笔，那就是他在为苹果开辟新市场方面做出的成绩。在库克任职期间，他成功地让苹果与包括IBM、思科、SAP在内的科技巨头进行结盟，从而大大拓展了苹果的企业客户市场。此外，库克带领的苹果还向新兴市场伸出了橄榄枝。

　　就拿中国市场为例，几年时间里，苹果实体店的数量就从4家扩展到了41家。最近一段时间库克还去了印度，试图挖掘印度市场的巨大潜力。

　　六、守护用户安全立场坚定获赞，合作与否这场战役胜负已分

　　关于苹果的未来，库克也表示过重点有三。第一，苹果的未来不会放弃台式机发展，苹果的发展蓝图中包括了高端桌面台式机，这对于整个企业来讲是不可分割的一部分，具有重要的战略意义。第二，苹果早前就一直表示对于原创内容存在很浓厚的兴趣。库克曾表示，苹果将计划制作更多的原创节目，同时可能会通过收购内容制造商来达到这一目标。今年9月底的时候，苹果还宣布要与说唱歌手Drake合作，在Apple Music上独家推出原创新电影短片《请原谅我(Please Forgive Me)》，打造原创节目以吸引更多眼球的决心由此不难见得。第三，就是AI的发展与用户隐私兼顾，绝不妥协。库克称：“我们在人工智能Siri上投入了大量精力”。他还表示，对于某些认为要发展AI就难免要妥协用户安全的说法他坚决反对：“两者应该是兼顾的，缺一不可。”在用户安全上坚定的立场，让库克获赞不少。而说起用户隐私安全，就不得不说起前段时间库克和特朗普的那段不太愉快的小插曲。

　　今年2月，美国圣伯纳迪诺发生14死17伤重大枪击案件。之后，美国联邦调查局（FBI）要求苹果公司协助案件调查，并希望相关技术人员可以解锁案件嫌犯所使用的加密iPhone5c手机。美国联邦调查局认为，苹果应当专门编写一个程序，为iOS系统创建一个后门，这样就能方便调查人员获取手机内存储的信息。但苹果公司对此表示坚决反对，认为这种“开后门”的方法严重危及到手机用户的个人隐私安全。

　　之后，苹果公司就此与美国联邦调查局展开了长达数月的拉锯战，一度陷入僵局，最后该调查以以色列黑客的介入而落幕。

　　因为苹果公司强硬不妥协的态度，引起了特朗普极度的不满，于是以“任性”著称的特朗普还呼吁人们抵制苹果产品。对此，库克回应称，美国联邦调查局的要求是“危险”的，这表明美国政府的权力正在过度延伸。特朗普则不服输地表示：“库克只是在搞新闻，他想大红一场”。

　　不过结果可想而知，毕竟美国政府的要求毕竟确实有侵犯消费者之嫌，所以大众对于特朗普的不满和呼吁并不买账，反而是为苹果在这场争端中的坚决立场点赞，不管孰是孰非，但是可以说作为最终目的是赢得大众消费者青睐的苹果来说，这一仗，他们已经打赢了。

　　风波过去之后，特朗普和库克还是达成了和解，此前特朗普在特朗普大厦与硅谷的数位科技企业大咖会面并就之前的种种误会达成和解，这其中也包括了库克。而库克本人在前不久的采访中也表示：“苹果和政府的合作是非常重要的。因为政府可以影响我们完成事务的能力，它们可以起到积极的作用，也可能到消极的作用。这时我们需要做的，就是关注政策。”

　　蒂姆·库克就是这样，他的沉着让他显得格外老成，好像已经摸清了每一步的关键，走得不紧不慢；他的低调让他显得格外深情，似乎已经淡泊了他人渴求的名利，做得不声不响；他的奋斗让他显得格外专注，仿佛已经忘却了日夜兼程的疲惫，熬得不眠不休。这样的大咖，他的成功不难想象，不难解释，却很难超越，未来的路仍旧漫无边际，情怀终有一天会终止，沦为时代记忆，苹果的未来何去何从，恐怕还需要许许多多个库克继续奋斗下去吧。

　　分析师：李梓晗